Рассылки

Модуль рассылок позволяет отправлять массовые сообщения пациентам через SMS и мессенджеры.

Чтобы открыть раздел, нажмите Рассылки в меню маркетинга.

---

Часть 1. Список рассылок

На главном экране отображается список созданных рассылок с их статусами.

---

Часть 2. Создание рассылки

1. Нажмите кнопку создания новой рассылки.
2. Заполните:
   • Название рассылки
   • Аудитория — выберите кому отправить:
     • Все пациенты
     • По фильтру (дата последнего визита, теги)
     • Выборочно
   • Текст сообщения
   • Способ доставки — SMS, WhatsApp, Telegram
   • Время отправки — сразу или отложить
3. Нажмите «Отправить».
4. Результат: сообщения будут отправлены выбранным пациентам.

---

Часть 3. Детали рассылки

1. Откройте рассылку из списка.
2. Результат: вы увидите:
   • Количество отправленных сообщений
   • Количество доставленных
   • Количество ошибок
   • Журнал отправки

---

Часть 4. Частые вопросы

Сообщение не дошло до пациента. Проверьте, есть ли у пациента телефон или мессенджер. Некоторые операторы блокируют массовые рассылки.

Можно ли отменить рассылку? Да, если она ещё не отправлена. Откройте рассылку и нажмите «Отменить».

Как посмотреть статистику доставки? В деталях рассылки — количество отправленных, доставленных и ошибок.