Счета пациентов

Счета пациентов — это главный финансовый документ клиники. Именно здесь администратор выставляет счета за лечение, принимает оплаты, выдаёт возвраты и печатает чеки.

Где найти этот раздел?

В главном меню нажмите Финансы → Счета пациентов. Либо в адресной строке наберите /invoices.

Что я вижу на экране?

Панель фильтров (сверху)

Сверху находится панель с фильтрами. Они расположены в ряд:

Фильтр	По умолчанию	Что делает
Дата	«С [текущая дата минус 7 дней]»	Показывает счета, созданные за выбранный период
Пациент	«Все пациенты»	Показывает счета только выбранного пациента
Врач	«Все врачи»	Показывает счета, где указан выбранный врач
Филиал	«Любой филиал»	Показывает счета только выбранного филиала
Статус	«Любой статус»	Показывает счета с выбранным статусом

Кнопки справа от фильтров

Кнопка	Название при наведении	Что делает
+	«Выставить счет»	Открывает форму создания нового счёта
⟳	«Обновить список счетов»	Перезагружает список счетов

⚠️ Кнопки «+» и «⟳» появляются только у сотрудников с правом на изменение счетов.

Таблица счетов (внизу)

Под фильтрами находится таблица со списком счетов. В таблице видны:

Номер счёта
Дата создания
Пациент (ФИО)
Врач, который оказывал услуги
Статус счёта
Сумма
Оплачено

Внизу таблицы отображается сводка (итоговая сумма и количество) — можно быстро увидеть общую выручку за период.

Как найти конкретный счет?

Поиск по пациенту

Нажмите на поле «Все пациенты».
В поисковой строке начните вводить фамилию пациента.
Выберите пациента из списка.
Таблица автоматически обновится и покажет только счета этого пациента.
Чтобы убрать фильтр, нажмите ✕ (крестик) рядом с именем пациента.

Фильтрация по датам

Нажмите на поле даты (например, «С 1 марта 2025»).
В открывшемся окне установите:
- Начальную дату — с какого числа смотрим.
- Конечную дату — по какое число смотрим.
Нажмите «Применить».
Таблица обновится.

Фильтрация по статусу

Нажмите на выпадающий список «Любой статус».
Выберите нужный статус:
- Черновик — счёт сохранён, но не выставлен.
- Выставлен — счёт выставлен пациенту, ожидает оплаты.
- Оплачен — счёт полностью оплачен.
- Частично оплачен — внесена часть суммы.
- Отменён — счёт отменён.
Таблица покажет только счета с этим статусом.

Как выставить счёт пациенту?

Пошаговая инструкция

Нажмите кнопку + («Выставить счет») справа от панели фильтров.
Откроется форма «Новый счёт». На десктопе экран разделён на две части:
- Слева — информация о счёте (пациент, филиал, врач, дата).
- Справа — таблица с позициями (услуги).
Заполните основную информацию:
- Пациент — нажмите на поле и выберите пациента из справочника.
- Филиал — выберите филиал, где оказаны услуги.
- Врач — выберите врача.
- Дата — дата счёта (по умолчанию — текущая).
Добавьте услуги в счёт:
- Нажмите кнопку «Добавить позицию».
- В открывшемся окне найдите нужную услугу в прейскуранте.
- Укажите количество (обычно 1).
- Укажите цену (по умолчанию берётся из прейскуранта).
- Нажмите «Добавить».
- Позиция появится в таблице справа.
Повторите шаг 4 для каждой услуги.
Проверьте итоговую сумму вверху окна: «Всего [количество] позиций на [сумма]».
Нажмите зелёную кнопку «Сохранить» (иконка дискеты 💾) в верхнем правом углу.

Результат

Счёт создан и появится в списке со статусом «Выставлен».
Пациенту можно отправить счёт на оплату (наличными, картой, переводом).

💡 Совет: Если хотите сохранить счёт как черновик, поставьте галочку «Сохранить как черновик» внизу формы. Такой счёт можно будет отредактировать позже.

Как принять оплату по счёту?

Способ 1: Через диалог оплаты

Откройте нужный счёт (двойной клик или клик по строке в таблице).
Откроется экран с деталями счёта.
Нажмите кнопку «Принять оплату» (💰) в верхней панели.
В открывшемся окне укажите:
- Способ оплаты:
  - Наличные
  - Банковская карта
  - Страховая компания
  - Банковский перевод
  - С личного счёта
- Сумма (по умолчанию — остаток по счёту).
- Касса — выберите кассу, куда вносится оплата.
- Комментарий (необязательно).
Нажмите «Принять».

Результат

Статус счёта изменится на «Оплачен» (если внесена вся сумма) или «Частично оплачен» (если внесена часть).
Оплата появится в списке финансовых операций и в кассе.

Способ 2: Прямое создание оплаты

Откройте счёт.
Нажмите кнопку «Создать оплату» (+).
Заполните данные оплаты вручную.

Как распечатать чек или счёт?

Откройте нужный счёт.
Нажмите кнопку «Печать» (🖨️) в верхней панели.
Выберите документ для печати:
- Счёт — стандартный счёт на оплату.
- Чек — фискальный чек (через ККТ).
Документ сформируется. Нажмите «Печать».

Результат

Счёт/чек отправится на принтер или сохранится как PDF.

Как отменить счёт?

Откройте нужный счёт.
Нажмите кнопку «Отменить» (🗑️).
Подтвердите действие.

Результат

Статус счёта изменится на «Отменён».
Счёт останется в списке, но с отметкой об отмене.

Как оформить возврат?

Откройте оплаченный счёт.
Нажмите кнопку «Оформить возврат» (↩️).
Укажите:
- Сумму возврата (вся сумма или часть).
- Способ возврата (наличными, картой).
- Касса — с какой кассы возвращаются деньги.
Подтвердите.

Результат

Создастся операция возврата в кассе.
Статус счёта изменится (часть денег возвращена).

Работа с ККТ (фискальные чеки)

Если при оплате вы используете онлайн-кассу:

При принятии оплаты выберите кассу с подключённой ККТ.
После принятия оплаты автоматически создастся фискальный чек.
Статус чека можно отслеживать в разделе Финансы → ККТ.

Часто задаваемые вопросы

Q: Почему не работает кнопка «+» («Выставить счет»)? A: У вас нет прав на изменение счетов. Обратитесь к администратору для выдачи прав.

Q: Как быстро найти счёт прошлого месяца? A: Установите фильтр дат: начало — 1-е число прошлого месяца, конец — последнее число. Либо используйте фильтр по пациенту.

Q: Можно ли изменить уже созданный счёт? A: Да, если счёт находится в статусе «Черновик». Откройте его и нажмите «Редактировать». Оплаченный или выставленный счёт изменить нельзя — нужно отменить и создать заново.

Q: Как посмотреть, сколько всего денег заработали за неделю? A: Установите фильтр дат на нужный период и посмотрите сводку внизу таблицы.