Отчёты

Отчёты — это раздел, где собрана вся аналитика клиники: загрузка врачей, выручка, число приёмов, эффективность маркетинга и многое другое.

Что я вижу на этом экране?

На десктопе экран отчётов разделён на две части:

Левая панель (список отчётов)

Здесь вы видите все доступные отчёты, сгруппированные по категориям. Каждая категория — это заголовок с разделителем и список отчётов под ним.

Вы можете перетаскивать границу между левой и правой панелью мышкой, чтобы увеличить или уменьшить ширину списка.

Правая панель (содержимое отчёта)

По умолчанию здесь отображается подсказка «Выберите отчёт». После того как вы нажмёте на любой отчёт в левой панели — его содержимое появится здесь.

На мобильном телефоне отчёты открываются по одному: сначала список, затем по клику — выбранный отчёт.

Как открыть отчёт?

1. Найдите нужную категорию в левой панели (например, «Реестры», «Финансы»).
2. Нажмите на название отчёта.
3. Содержимое отчёта появится справа.

Все доступные отчёты

Реестры

Отчёт	Что показывает
KPI	Ключевые показатели эффективности клиники
Загрузка врачей	Как загружены врачи за период
Оплаты по типам	Разбивка оплат по способам (наличные, карта и т.д.)
Оплаты по врачам	Сколько каждый врач заработал
Оплаты по направлениям	Оплаты по каждому направлению работы (ортодонтия, терапия и т.д.)
Поступления в кассу	Деньги, поступившие в кассы клиники
ДДС	Движение денежных средств: приходы и расходы
Приёмы	Полный реестр всех приёмов
Отмены	Отменённые приёмы с указанием причины
Услуги	Реестр оказанных услуг
Расход материалов	Какие материалы были использованы

Расписание

Отчёт	Что показывает
Количество приёмов	Сколько приёмов проводится по дням/неделям/месяцам
Загруженность кресел	Как используются стоматологические кресла
Загруженность врачей	Свободные и занятые часы у каждого врача
Загруженность направлений	Как распределена нагрузка между направлениями
Загруженность филиалов	Сравнение загрузки филиалов

Отзывы

Отчёт	Что показывает
Количество отзывов	Сколько отзывов оставили пациенты
Оценки от пациентов	Средняя оценка качества услуг

Финансы

Отчёт	Что показывает
Счета	Все выставленные счета
Счета по врачам	Выручка по каждому врачу
Счета по направлениям	Выручка по каждому направлению
Предоставленные скидки	Анализ скидок: кому, сколько и почему
Оплаты	Все оплаты за период
Возвраты	Возвраты денег пациентам

Маркетинг

Отчёт	Что показывает
Новые лиды	Динамика привлечения новых пациентов
Звонки	Статистика входящих и исходящих звонков

Что делать, если отчёт пуст?

Если выбранный вами отчёт не содержит данных — убедитесь, что вы выбрали правильный период. Также убедитесь, что за выбранный период действительно были события (приёмы, оплаты, обращения).