Сообщения из мессенджеров
Модуль сообщений объединяет переписки из всех подключённых мессенджеров в один общий интерфейс.
Чтобы открыть раздел, нажмите Сообщения в меню маркетинга.
Часть 1. Список переписок
На главном экране отображается список переписок с боковой панелью.
Часть 2. Переписка
- Нажмите на переписку в списке.
- Результат: откроется переписка с конкретным клиентом:
- История сообщений
- Отправка ответов
- Привязка к пациенту или лиду
Часть 3. Частые вопросы
Переписка не отображается. Проверьте, что мессенджер подключён в настройках интеграций.
Как ответить на сообщение? Нажмите в поле ввода и напишите текст. Нажмите «Отправить».
Можно ли переключить мессенджер? Да, в настройках переписки выберите нужный мессенджер (WhatsApp, Telegram, SMS).